本书目录导读:
作者:王立国
出版社:中国旅游出版社
出版时间:2015年
《旅行社经营与管理:策略与实务》是一本针对旅行社经营与管理领域的专业书籍,作者王立国,是我国旅游管理领域的知名学者,具有丰富的实践经验和深厚的理论功底,本书以旅行社经营与管理为核心,系统阐述了旅行社的发展历程、经营策略、管理方法及实务操作等方面的内容。
第一章:旅行社概述
1、1 旅行社的定义与分类
1、2 旅行社的发展历程
1、3 旅行社在旅游业中的地位与作用
第二章:旅行社经营策略
2、1 市场定位策略
2、2 产品开发策略
2、3 营销策略
2、4 服务策略
第三章:旅行社管理方法
3、1 人力资源管理
3、2 财务管理
3、3 质量管理
3、4 信息管理
第四章:旅行社实务操作
4、1 旅行社业务流程
4、2 旅行社产品设计与开发
4、3 旅行社营销实务
4、4 旅行社服务实务
第五章:旅行社创新发展
5、1 旅行社创新理念
5、2 旅行社创新模式
5、3 旅行社创新实践
本书共分为五章,全面系统地介绍了旅行社经营与管理的各个方面。
第一章从旅行社的定义、分类、发展历程等方面入手,使读者对旅行社有一个全面的认识。
第二章重点阐述了旅行社的经营策略,包括市场定位、产品开发、营销和服务等方面,为旅行社的经营提供了理论指导。
第三章介绍了旅行社的管理方法,包括人力资源管理、财务管理、质量管理和信息管理等方面,为旅行社的管理提供了实践依据。
第四章详细介绍了旅行社的实务操作,包括业务流程、产品设计与开发、营销实务和服务实务等方面,使读者能够掌握旅行社的实务操作技能。
第五章探讨了旅行社的创新发展,包括创新理念、创新模式和创新实践等方面,为旅行社的发展提供了新的思路。
《旅行社经营与管理:策略与实务》是一本具有较高实用价值的书籍,对于旅行社从业人员、旅游管理专业学生以及相关领域的研究者都具有重要的参考价值。