在现代社会，无论是职场新人还是资深工作者，公用基本技能的训练都显得尤为重要。《从零开始：公用基本技能训练》一书，由我国知名教育专家张华撰写，由人民出版社于2018年出版，本书旨在为广大读者提供一套系统、实用的公用基本技能训练方法，帮助他们在职场中脱颖而出。
作者：张华
出版社：人民出版社
出版时间：2018年
《从零开始：公用基本技能训练》一书共分为八个章节，涵盖了职场中必备的八大技能，包括沟通能力、团队协作、时间管理、问题解决、情绪管理、自我认知、领导力和创新思维，以下是本书的大纲：
第一章：沟通能力
1、1 沟通的重要性
1、2 沟通技巧
1、3 沟通障碍及应对策略
第二章：团队协作
2、1 团队合作的意义
2、2 团队角色与分工
2、3 团队冲突与解决
第三章：时间管理
3、1 时间管理的重要性
3、2 时间管理的方法
3、3 时间管理工具与技巧
第四章：问题解决
4、1 问题解决的方法
4、2 创新思维
4、3 案例分析
第五章：情绪管理
5、1 情绪管理的重要性
5、2 情绪管理的方法
5、3 情绪管理技巧
第六章：自我认知
6、1 自我认知的重要性
6、2 自我认知的方法
6、3 自我认知与职业发展
第七章：领导力
7、1 领导力的定义
7、2 领导力的发展
7、3 领导力在团队中的应用
第八章：创新思维
8、1 创新思维的重要性
8、2 创新思维的方法
8、3 创新思维在职场中的应用
本书以实用性强、案例丰富、通俗易懂为特点，通过深入浅出的讲解，帮助读者快速掌握职场必备的公用基本技能，以下是本书的部分内容介绍：
在第一章中，作者详细阐述了沟通能力的重要性，并通过实际案例分析了沟通技巧和沟通障碍的应对策略，第二章则从团队合作的角度出发，讲解了团队角色与分工、团队冲突与解决等方面的知识，第三章介绍了时间管理的方法和技巧，帮助读者提高工作效率，第四章则从问题解决的角度出发，阐述了创新思维的重要性，并通过案例分析帮助读者掌握问题解决的方法。
在后续章节中，本书还分别对情绪管理、自我认知、领导力和创新思维等方面进行了深入探讨，通过这些内容的学习，读者可以全面提升自己的职场竞争力。
《从零开始：公用基本技能训练》一书是一本实用性极强的职场技能培训指南，适合广大职场人士阅读，相信通过本书的学习，读者能够在职场中取得更好的成绩，实现自己的职业梦想。